Инструкция по бронированию для детских и школьных групп

Заказчики детских/школьных групп переходят на страницу бронирования по ссылке: http://online.retrotourism.ru/canary#/

Нужно ввести город отправления, город прибытия, интервал дат начала поездки, как минимум 1 взрослого и количество и возраст детей, поездку которых вы будете оплачивать. Если хотите создать путёвку только для группы детей (без взрослых), указывайте в выборе по меньшей мере 1 взрослого (в дальнейшем стоимость его путёвки корректно пересчитается, исходя из возраста).

При бронировании групп по программам с проживанием в отеле система разрешит добавить в заказ столько туристов, сколько смогут проживать в одном номере по условиям отеля. Соответственно, группу нужно разделить на нужное количество заказов согласно лимитам расселения.

Для вашего удобства ссылки ведут к готовым результатам поиска (с выбором 1 взрослого):

При нажатии на значок поиска (увеличительное стекло в оранжевом прямоугольнике) будет показан нужный тур по стоимости в соответствии с количеством и возрастом туристов (0-4 года малыши, 5-9 лет детские, 10-18 школьные, 19+ взрослые). 

Нажав на кнопку со стоимостью тура, увидите его параметры. Здесь нужно ввести данные туристов (ФИО, дату рождения, пол, серию и номер документа, который будет предъявлен при посадке в поезд), телефон родителя ребёнка (требование ГИБДД при перевозке детей), а также в специальном поле ФИО старшего группы, с которым следуют ваши дети. 

После нажатия справа кнопки «Забронировать» откроется окно входа в личный кабинет. Если вы его ранее не создавали, то нажмите «регистрация туриста». Основные ваши данные будут уже заполнены, проверьте и в случае отсутствия введите email, телефон и проверочный код.

После нажатия кнопки «купить» вы увидите свою путёвку. Здесь вы сможете исправить данные туристов (если ранее допустили ошибку) или произвести онлайн-оплату.

На вашу почту придёт подтверждение регистрации (с паролем от личного кабинета) и бронирования. Личный кабинет позволит и позже поправить данные туристов, произвести полную или частичную оплату, отправить сообщение менеджеру.

Стоимость поездки взрослого сопровождающего группы 1/10, совершеннолетних школьников или детей в составе семьи будет корректно пересчитана в течение дня путём применения скидки! В случае сомнений в правильности расчётов обращайтесь менеджеру любым удобным вам способом - через личное сообщение, WhatsApp или электронную почту. 

При нажатии «оплатить on-line» откроется текст с общими условиями и окном ввода суммы (её можно скорректировать в случае частичной оплаты заказа). 

Нажимаем "Оплатить" внизу страницы, откроется форма оплаты. Она выглядит так:

Можно ввести данные карты, а можно воспользоваться СБП без комиссии. При нажатии на кнопку «СБП» откроется окно с QR-кодом для сканирования:

Если выбрать «Оплатить по ссылке», откроется такое окно оплаты:

Также ссылку можно переслать любым способом (через мессенджер, электронную почту и тп) любому лицу, согласному оплатить вашу заявку.

Обратите внимание: срок действия кода по ссылке ограничен!!! Не более 72 часов!

В течение некоторого времени после успешной оплаты (после обработки платежа) на указанный email будет выслан фискальный чек онлайн-кассы.

В дальнейшем вход в личный кабинет возможен по ссылке https://online.retrotourism.ru/MasterWeb/login.aspx

Посадка в поезд строго по документу, указанному при бронировании! Школьники в возрасте 10-18 лет для предоставления льгот обязаны иметь справку из среднего общеобразовательного учебного заведения очной формы обучения, выданную не ранее 01.09.2023.

Крайний срок исправления персональных данных туристов в заказе – двое суток до отправления поезда.

При возникновении вопросов, связанных с бронированием тура, или технических проблем, вы можете обращаться по телефону +7(916)334-4353 (для поездов отправлением из Ростовской области и Ставропольского края); +7(926)471-4123 (для поездов отправлением из Сочи и Москвы) или электронной почте bron@retrotourism.ru